Selecteer het land van levering

Terug

Nieuwe herroeping

Terugbetaling aanvragen

Ik wil de artikelen retourneren en ik wil een terugbetaling van het aankoopbedrag of een waardebon ontvangen.

Sommige artikelen kunnen niet geretourneerd worden. Als we een artikel ontvangen dat in deze categorie valt, wordt het automatisch naar je teruggestuurd. Raadpleeg deze lijst om te zien of jouw artikel onder de beperkingen valt. Elk artikel dat niet onder het retourrecht valt, wordt automatisch op kosten van de klant teruggestuurd. De wettelijke herroepingstermijn is 14 dagen.
Voor klanten die lid zijn van de Muziker Smile is deze termijn echter verlengd tot 30 dagen. Meer informatie.

Het is niet mogelijk om een klacht in te dienen voor een product waarvoor al een herroeping is aangemeld.
De koopovereenkomst kan ook niet worden herroepen als voor het product in kwestie een klacht is ingediend.

Als je je terugtrekt van alle items in de bestelling in één of meerdere herroepingen, wordt de verzendservice automatisch toegevoegd aan de laatste herroeping nadat deze is aangemaakt.

Geef het factuurnummer en ordernummer op.

    Je vindt beide gegevens op je factuur.

    Het aankoopbedrag zal aan mij worden terugbetaald op dezelfde manier als waarop ik het heb betaald op het moment van aankoop, onder toepassing van de relevante wetsbepalingen.

    Bij contante betaling, betaling onder rembours of een andere methode waarbij terugbetaling niet op dezelfde manier mogelijk is, ga ik ermee akkoord dat de terugbetaling op dit rekeningnummer wordt overgemaakt:

    Productgegevens

    Factuurnummer

    Datum afgifte

    Voer eerst het factuurnummer en het bestelnummer in om de artikellijst op te vragen

    Contactpersoon

    Ik wil graag per e-mail geïnformeerd worden over de verdere afhandeling van deze herroeping.

    Om de kwaliteit van onze diensten continu te verbeteren, willen we je vragen de reden voor het retourneren van de goederen te vermelden.

    Bijlagen (foto, video)

    Tip: je kunt meerdere bestanden tegelijk selecteren door de CTRL-toets ingedrukt te houden op een pc (CMD op een Mac).

    Sleep bestanden hierheen
    Selecteer bestand
    Toegestane bestandsformaten: jpg, jpeg, gif, png, zip, rar, pdf, doc, docx, mp4, avi

    Laat pakketten comfortabel afhalen op je adres

    Heb je geen tijd of zin om de retourzending naar ons zelf te regelen? Maak dan gebruik van onze koerier en overhandig het pakket direct aan hem op jouw adres.

    Deze site is beveiligd met reCAPTCHA en Google past een Privacybeleid en Algemene voorwaarden toe.
    Door het plaatsen van mijn bestelling bevestig ik dat ik de Algemene voorwaarden en Informatie over de verwerking van persoonsgegevens heb gelezen.